因此奖励还是适可而止,就像经济学中的“部分竞争市场”即可。有适度的门槛、有适度的竞争、员工彼此的互信互赖关系才不会一刀两断。
激励与激怒本来就是一线之隔,有些总经理往往会从“激励员工”出发、以“激怒员工”落幕,这是件很可惜的事情。
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你可以以身作则,让自己的行动去告诉员工你想要的管理方式,并且打开心胸去听听员工的声音。
189.小功劳也要奖赏
只要某个员工提出一项宝贵的建议,或是在工作上的表现杰出,就可以颁给一项奖品以资鼓舞。同样的,你可以在心中设定一套临时的奖励标准,只要员工达到这项标准就可给予一项“小奖”,无须等到目标达成之后才去论功行赏。不妨读一读“5块钱的奖赏”这个小故事,聪明的领导便会从中受到启发。
一位总经理随身携带一些5元零钞,随时用来送给表现优异的人。
他也考虑给100元,但那样一定会造成员工间的猜忌和不满。员工会跑来跟他抱怨:“为什么他做那些事可以得100块?我做得比他好多了。”
没有人会对5块钱说闲话,因为那实在不是什么大钱。但是它代表的意义却很重要。
5块钱代表一种表扬,为数不多,不会招来怨恨。没人抱怨过这件事,也没有人拒绝过5块钱。从门卫到副总,大家都喜欢这种表扬方式。