看来，有奖征求顾客意见，不仅仅是为了能够吸引顾客，而且也是一种赢得人心的竞争手段。不过，采用者有一个前提条件，那就是“顾客至上”不是挂在墙上给人看的。
§背靠大树
在我国许多地方，尤其是郊区和县城，都有专业村、专业镇的经济现象，如奶牛之乡、毛衫之镇等。这其中，就有许多虚拟企业存在，他们自觉不自觉地存在着为大企业配套的做法。事实上，“背靠大树好乘凉”，为中小企业创业者进入市场、通向成功提供了一条捷径。
有人以为，市场竞争的结果一定是“大鱼吃小鱼”，企业规模越来越大，很多中小企业就会不堪一击。但事实上并不是这样。观察一个天然养殖场就会发现，那里有大鱼也有小鱼，大鱼活得潇洒，小鱼同样也活得自在。企业界也是如此。在美国，一架波音747飞机的零件超过450万件。这些零件是任何一家企业都无法单独生产出来的，退一步讲，即使做得到，在经济上也绝对不合算。有资料表明，美国航天飞机的零部件，来自7500多家中小企业的协作；为通用汽车公司提供零部件的中小型企业竟有625家。
