赞美是攻心的法宝
被赞美在人类的诸多心理需求中一直处于顶端。人们渴望被赞美几乎胜于一切，每个人都希望得到别人的赞美。马克·吐温说过：“一句恰当的赞美能让我高兴三个月。”这足以体现人们在受到称赞时有多开心。一些人类学家甚至说过这样的话：在生存资源得到满足之后，被赞美将是人类进步的动力。
韦恩是一名FBI特工，他与好朋友罗宾经常一起出席社交活动，但两相对比之下，韦恩要比罗宾更受人欢迎。
在一次酒会上，罗宾发现一位漂亮的女士与韦恩相谈甚欢，而此前，这个女士总是一幅拒人千里之外的样子。罗宾感觉非常奇怪，于是就向韦恩请教方法。“其实很简单”韦恩说，“我只是恰当地赞美了她的皮肤，我说，‘哦，上帝，你皮肤的颜色真漂亮，你能告诉我秘诀吗？’”韦恩受欢迎的原因就是如此简单，那就是恰到好处的赞美。
在FBI看来，赞美不得要领的话，反而会起到事倍功半的效果，所以赞美需要认真学习。赞美不是拍马屁，什么时候赞美，该赞美什么，里面都蕴藏着大学问。
比如，你对一个陌生人大加赞美，“你真是一个心地善良的人。”此话一出，不但收不到赞美的效果，相反会给人留下虚伪的印象。被赞美的人会感觉到：如此轻率的赞美必定不是出于真心，他对我的赞美也许隐藏着不可告人的相法，我应该对他时刻警惕。