印度电影阿扎德剧情介绍: 结果,销售人员几乎毫无例外地都选择了“工作业绩被肯定”这一点,而管理者们则认为,它顶多只能排在第七位。双方认识上的差异显而易见。
调查结果还表明,能对员工的功劳给予恰当重视与肯定的管理人员,其管理绩效也是较好的。
有的管理者为何如此吝惜给予下属赞美之辞呢?列维森指出,缺乏同理心的人常吝于赞美下属。
技巧性的赞美与技巧性的批评一样,都能起到意想不到的激励作用。
首先,对员工进行赞美时应当注意分寸。企业员工都具有分辨力,虚假、夸大的赞美往往会起到相反的效果,不仅无法保持领导者的威严,更无法起到激励的作用。
其次,赞美要具体,针对员工的特定工作进行表扬。管理者应该说的是“你今天的会议记录做得很好”“你提交的报告很有创造性与建设性”,而不是“今天你的表现很好”。
最后,赞美要公开化,这与要私下批评是恰好相反的,但道理却是一样的。赞美要让他人知道,只有表现出来的赞美才能感染别人的情绪。赞美是以真诚为基础的,是对别人的付出表示敬佩或谢意的一种表达。
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