迎接客人而不提前到达，客人就必须等待多时而浪费时间和精力。这样接待单位会显得办事没有效率，待客不周到、准备不充分，显得仓促、敷衍。如果客人是外宾或上级领导，对方必然对我方没有好印象。
迎接客人时，应至少提前10分钟到达。
迎接首次到来的客人时，应提前到达客人的落脚点。
迎接熟客，也应提前在大门外守候。
待客不懂“热情三到”
待客时皮笑肉不笑，或者客人已经走进大厅了，你尚且面无表情；待客时只点头微笑却不说话，或者虽然问候对方，却语调生硬；待客时虽然言语热情、表情生动，却让人感到虚伪……这些都是不懂得“热情三到”的表现。
“眼到、口到、意到”，这三到非常重要。待客不懂得“热情三到”，你的热情就不能说是“到家”，客人就无法感受到“宾至如归”的氛围；不懂得“热情三到”，就无法展现接待单位的优良素质和工作人员的训练有素，当然也无法给客人留下专业、热情、真诚的印象。
不细心安排礼宾次序
迎接客人时不按照一定顺序为礼宾排序，以此来安排座位、出场顺序等，就是接待工作的重大失误。
在任何规模的接待活动中，都不能忽视礼宾的身份、地位和尊严，应该尊重对方的要求和感受。在涉外交往中，外国来宾无一不会关注自己在众多礼宾中的次序，无论其国家大小、强弱。如果不细心安排礼宾次序，礼宾就可能认为东道主歧视他们所在的国家，或者对他们心存芥蒂。