支撑这4项产品和服务的经营活动组合,也是非常独特、非常适合的,环环相扣,相得益彰。所以这是华与华的战略定位,是独特的经营活动组合,是管理会计问题。
▲ 华与华经营活动系统图
4.3 企业五个市场模型
企业有五个市场,要“一个本体,五个市场”,而不是只有一个顾客市场。
五个市场分别是顾客市场、资本市场、政策市场、人才市场、公民社会。
所以我们有五个方面的客户:顾客、投资者、政府、人才、社会公众。
很多大公司把这五个市场分开,分给不同的部门,对顾客的有市场部、品牌部,对投资者的有投资者关系部,对公众的有公关部。然后就把一个事情肢解成了若干零碎事项,相互还有部门墙,不是在一个本体、一个战略下一次成型、一体解决。
2012年,华与华开始和360合作。当时360的主要业务战略是做手机,华与华为360做了一个新的战略定位——互联网安全。定位互联网安全,有两个理由: