【案例一】
美国培基有一位大名鼎鼎的律师马塞,是一个善用幽默的人。有一次,他当众演说时,听众中不时有人大声喊着:“讲大声一点!大声一点!”
起初马塞还置之不理,但后来实在忍无可忍了,使用很严肃的态度对主席说:“主席,你想将来如果有一天,一个天使跑来宣布上帝的命令,说世界已经到了末日时,那些呆子会不会也挤在老远的听众后面,大声地叫他‘说大声一点’呢?”他这样一说,那些一味瞎喊的人便立刻静下来,于是他得以继续讲完他原来的演说。
还有一次,马塞在一个大会中演讲时,台下有一个爱尔兰人对他破口大骂,可是他却若无其事地说:“你尽管骂个痛快吧!因为我正是那个最不懂会场规矩的人。”这使听众们立刻哄然大笑,并把那个不懂会场规矩的人赶走了。
以上种种都是我们在日常社交处世中回避冲突的绝妙办法,我们不妨学来一用。