小创意
你和孩子学校之间的书信及电子邮件都应复制副本，准备一个文件夹，把它们按日期顺序保存好。
→了解法律。不要想当然地假定政府机构或者学校的工作人员肯定知道州和联邦政府有关特殊教育的法律都有哪些，并能准确解释这些条文。很多家长因为轻信他们提供的信息而放弃了交涉的努力，后来却发现这些信息是有误导性的，抑或不完整的。很遗憾，没有任何一家学校或者机构能为你的孩子做好所有的事情。学校的人不一定受过特殊教育法律法规方面的训练。家长们要承担起了解法律规定的责任，知道什么是他们有资格要求的。
→要明确、肯定地表达自己的想法，但不要有攻击性。如果你不能确定它们之间的区别，可以查一查词典。前者通常意味着果断和自信，而后者则被解释为一种由挫败感导致的敌对性的、破坏性的行为。明确、肯定地表达自己的想法意味着你是了解情况的、专注于问题的、执着的、坚定却又不失尊重。这样做可以显著提高别人愿意倾听你诉求的概率。相反在交流中采取一种攻击性的态度，基于人性的自然，你表现出来的攻击性必然激起对方的回避、抗拒、防卫，甚至做出和你相似的报复性行为，这些都无助于解决问题。