“刚柔相济”很好理解，但想做到位就不容易了。很多领导者往往是“刚”有余而“柔”不足，即使使用了一定的怀柔政策，也很难达到刚与柔的有机融合。只有那些胆识和魄力、素养都达到一定程度的领导者，通过自身实践和日积月累的努力，才能形成让下属佩服又感动的“恩威并施”的高层次的领导风格，成为下属心目中的完美领导。
单凭冷面和严厉来树立领导威信还是远远不够的，有“威”，更要有温情管理，有“恩”的一面；既要用硬规定来约束下属的行为，又要以情动人；既有严格的制度和严厉的惩罚，又要不忘对下属表示领导者的关心和爱护。
7.做事就是需要激情
激情，能够调动全身的每一个细胞，让它们发挥出巨大的力量，在伟大的成功中，激情总是最活跃的因素，它是让人具有无限能量的源泉。世界上所有伟大的文学作品都是作者怀着无限的激情完成的；人类的每一个奇迹，也都不能离开激情的推动。一个领导者要建设一个有战斗力的团队，首先就要为这个团队注入激情，这样才能将大家的力量团结起来。
