在以后的时间里，芬利先生已经完全习惯了苏珊的帮忙，也习惯把越来越多的事交给她去办。由于苏珊平时一直在自学管理学，因此对芬利先生的安排完全应付自如了。不到3年，她便升任为部门的副经理，她的办公室就在芬利先生的隔壁。像苏珊一样，每天都多做一点分外的事情，如此的工作思想能够使你从竞争中脱颖而出，你的老板、委托人和顾客会关注你，对你另眼相看，并逐渐地信赖你，从而给你更多的发展机会。很少有人能养成这种“多做一些分外事”的好习惯，所以你一旦养成，将会对你事业的发展起到巨大的推动作用。
社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会更好的生存机会。”这让我们认识到勇于承担自己责任的重要性。在这个分工合作的社会，我们都要坚守自己的责任。
但是，对于一名职业人士来说，坚守自己的责任，是不是意味着只要做好自己分内的事情就够了呢？
答案是否定的。因为在一个企业中，除了每个员工要各自完成的职责之外，总是还有一些没有人做或者有些人该做而没有做的事情，我们暂且称之为责任的空白地带。这些空白地带同样事关企业的存亡，老板在分配责任的时候又容易忽视它们。
所以，一名用思想工作的员工除了要承担自己的责任外，还应主动承担起空白地带的责任。而老板会非常感激能够承担空白地带责任的员工，因为他们替自己查漏补缺，保证企业工作的顺利进行，也促进企业管理的完善。